お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2026年09月12日

大村ファンです。西日本の中で最高のレース場と思います。（東日本は未踏）
SGグランプリの成功をお祈りしています。

温かいお言葉をいただきありがとうございます。
SGグランプリの開催に向けて多くのお客様にお越しいただき、楽しんでいただけるよう準備を進めております。引き続きボートレース大村をご愛顧いただきますようお願いいたします。

2026年09月11日

6〜7月頃にBTS時津の座席運用についてマークシート裏面に記入して投函したが、9/11現在未回答なのはなぜなんでしょう？

この度は、大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
直ぐに過去のＢＴＳ長崎時津投函分を確認いたしましたが、該当する内容で未回答となっているものを見つけることができませんでした。
当局の管理不足で恐れ入りますが、改めてご意見をお聞かせいただければと存じます。
お手数をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

2026年09月11日

6月にペイバックの質問したものです。回答ありがとうございました。
本当に交通費ペイバック助かります。本日もペイバックです。
ロイヤル他、指定席の売り切れが早いです。
指定席の増席の予定はありますか？ORICAシートでも良いのですが予約してからの安心感が欲しいです。

ペイバックサービスをご利用いただきありがとうございます。
指定席につきましては、グレードレースでは多くご利用いただけるのですが、一般戦等ではそこまで稼働できておらず増席の予定はございません。引き続き多くご利用いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。なお、ORICAシートの予約につきましては、現在の予約システムの改修に相当の費用がかかることから難しい状況ですので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2026年09月10日

折しも、令和9年2月に「メガデス」の最後の日本公演が行われますが、（2月22日はグランキューブ大阪、2月24日は日本武道館）そのプロモーションと兼ねて、ボートレース大村でのトークショーを検討してみてはいかがでしょうか？ちなみに演歌道で知られている「マーティ・フリードマン」氏も、このバンドに在籍していました。

イベントについてのご提案をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のイベントの参考にさせていただきます。

2026年09月10日

キャッシュバックサービスにイサハヤのスーパーホテルを加えてもらいありがたいです。
G１や特にグランプリでは、まだまだイサハヤや大村でも対象外のホテルもキャッシュバック対応になるようお願いします。

宿泊料金ペイバックサービスについてのご意見をいただきありがとうございます。
ペイバックサービスの対象ホテルにつきましては、ボートレース大村の広告宣伝活動に協力いただく「ボートレース大村サポーターズクラブ」に加入いただいている宿泊施設に確認をとり、「宿泊料金ペイバックサービス」にご協力いただけると回答があった宿泊施設を対象施設としておりますので、何卒ご理解ください。今後も対象拡大に努めてまいりますので何卒ご愛顧いただきますようお願いいたします。

2026年09月10日

ポイント交換は他の場みたいに専用の機械でしないと、グランプリではインフォメーションにすごい列ができると思うので改善お願いします。

キャッシュレスポイントサービスORICAのポイント交換についてのご意見をいただきありがとうございます。
グランプリ開催時はご指摘のとおり混雑が予想されますので、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、スムーズな運用ができるようポイント交換の専用の列を設ける等検討し、実施するようにいたします。

2026年09月10日

食事券1000円1枚をもらいました。
次回から500円2枚にして下さい。
1000円の商品がありません。

G１海の王者決定戦開催期間中のサービスとして実施した、有料席利用特典の食事券のことかと存じます。いただいたご意見は今後のサービスの参考にさせていただきます。

2026年09月08日

2階ロイヤル席東側の喫煙所のドアが閉まるたびに「バタン」「バタン」と大きな音がして非常にうるさいです。
2Fの西側の喫煙所はゆっくり閉まるので音はしません。なので音がしない様、修理していただけませんか。よろしくお願いいたします。

この度はお客様に不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
また、ご意見いただきありがとうございます。
早速、西側と同じように大きな音が出ないようにドアの修理をいたします。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2026年09月07日

ぷーるたのしかった。らいねんもきます。

ありがたいおことばありがとうございます。プールのほかにもたのしいイベントをしていますので、またボートじょうにきてください。

2026年09月06日

禁煙所（有料席）に椅子を置いて欲しい！
飯盛は希望したら直ぐに置いてくれた。3脚ある。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早速、ブルードラゴン有料席の喫煙所にベンチを設置いたしました。
ごゆっくりお過ごしください。

2026年09月02日

ボートレース場でプールをするのは、迷惑です。プールをする人間のマナーが悪すぎる。
まず駐車場問題、トイレ、床、びちゃびちゃさせすぎ。水不足になってもいいんですか？（しんこくなもんだいですよ）
以前、企業局はボートレースをされるお客様には、ご迷惑をおかけしないようにして致します。と言いましたが守られてません。
ちゃんと真剣に考えているのですか？もっと真剣に話し合った方がいいのでは？納得いく回答を求めます。

お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
ボートレース事業は地域の皆様のご理解、ご協力がないと実施できないため、地域貢献、社会貢献にも積極的に取り組んでいます。新市庁舎の移転や市内のプール施設の集約等を理由に市民プールが閉鎖されたこともあり、地域の皆様に楽しんでいただけるよう令和７年に引き続き今年もプールのイベントを実施したところです。駐車場につきましては、イベントにいらっしゃる方も大切なお客様ですので区分けすることは難しい状況です。トイレや床が濡れることにつきましては、清掃を頻繁にするようにしておりましたが、至らない点があったかと存じます。今後も引き続きお客様のご意見を参考に多くのお客様に楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

2026年09月02日

9/7（月）〜9/12（土）に開催される、海の王者決定戦のお客様に対するサービスが悪すぎる。
舟券を購入しているお客様に対しての感謝の気持がなさすぎる。なにかにつけてギャンブル依存性とか言っているが、そもそも論でミッドナイトじたいが、依存性に結びつけているのでは？

海の王者決定戦におけるサービスについて、内容をこれまでより低下させた認識はございませんが、お客様に楽しんでいただけるようなサービスの提供に努めてまいります。なお、サービスにつきまして「悪すぎる」点を具体的に教えていただければありがたく存じます。
なお、ミッドナイトレースにつきましては、ボートレースを楽しめる時間帯を広げる取組であり、それ自体が直接ギャンブル依存症につながるものとは考えておりませんので、何卒ご理解ください。

本場開門	閉館
外向発売所	7:30