お客様の声

お客様の声（ボートレース場に来場されたお客様のご要望）を掲載しております。

2026年06月17日

矢上線、帰りのサービスバス（12Ｒ終了後）
を出して欲しい

交通系サービスへのご意見ありがとうございます。
矢上線、復路のファンサービスバスにつきましては、利用者が少ないためG2以下のレースにつきましては運行が難しい状況です。何卒ご理解いただきますようお願いします。なお、G1以上のレースでは12R終了後の便を運行しておりますので、ぜひ、ご利用いただきますようお願いします。

2026年06月17日

ミッドナイトが多すぎる！！
お客の事も考えて欲しい！！

ミッドナイトレース開催につきましては、大村のみならず業界全体の施策として実施しており、開催日数は、中央団体とミッドナイトレース開催場３場（下関・若松・大村）で協議の上で決定しておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

2026年06月17日

ミッドナイトが多すぎる
・月3節てあるか。いつボート場にこれるか少し考えろ。お客のことも考えろ。
・スマホを持たない者もいる

2026年06月07日

6月2日ミッドナイトレースは、しばらくお待ちくださいで1時間30分以上発走をまたされた。普通は1レース分30分以上発走できない時は中止になるのでは？結局２レースでレース打切になった。早く理由を放送してほしい。今日も2レースは15分以上またされた。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
6月2日のレースにつきましては、強風のため第1レース展示から見合わせを行いましたが、風が収まってきたためレースを実施しました。しかしながら、第3レース実施前に再び風が強くなり出走できない状況で、天候の回復を待っておりましたが、好転が見込めず、これ以上お客様へご迷惑をおかけできないと判断しレースの中止を決定いたしました。多くのお客様には大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お待たせしていた間、画面表示のみのご案内となり申し訳ございませんでした。今後は、お客様へきめ細やかな情報提供ができるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いします。
なお、6月7日の第2レースにつきましては、全国的な発売システムの障害により発走を見合わせておりました。こちらもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

2026年06月03日

６月２日台風のため中止、対応が悪い。
１レース締切後、１時間以上「しばらくおまち下さい。」
３レース締切後も半時間以上「しばらくおまち下さい。」
その間、何の字幕すらナシ。小さく放送があったそうだが。中止状況をいつまでか？何回もメールを20回以上も開いて見る…しばらくがいつまでか？
客の立場で考えてもらいたい。近頃社員教育なっていない。４〜５年前から対応が全て悪い。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
６月２日のレースにつきましては、強風のため1レース展示から見合わせを行いましたが、風が収まってきたためレースを実施しました。しかしながら、3レース実施前に再び風が強くなり出走できない状況で、天候の回復を待っておりましたが、好転が見込めず、これ以上お客様へご迷惑をおかけできないと判断しレースの中止を決定いたしました。多くのお客様には大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お待たせしていた間、画面表示のみのご案内となり申し訳ございませんでした。今後は、お客様へきめ細やかな情報提供ができるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いします。

本場開門	12:00
外向発売所	7:30